前回はいろいろな「いいね」についてお話ししました。 カスタマージャーニーを歩いていく顧客に寄り添って 友達のように共感しあえる仲を作っていく「いいね」でした。 さて、ここまで来ると、買い手は売り手の話を聞く準備ができています。...

前回のカスタマージャーニーからつづいて、今回は「いいね」についてお話しします。 買い手が商品を知ってから購入いたるまで長い旅路を歩むことを前回お話ししました。 「旅」というからには、無くてはならないのが「道連れ」ですよね。 ...

このシリーズも第７回となり、いよいよ終盤です。今回はカスタマージャーニーについてお話しします。 インターネットの普及で、買い手がものを買うまでの時間が格段に長くなったといわれます。 買い手はネットで多くの情報にアクセスすることが...

さて、今回はいよいよダイレクトマーケティングについてお話しします。 前回まで、USP>ブランド＞ポジショニング＞インサイトときましたが、買い手を振り向かせるための たゆまない努力といった感じですよね。 ただ、それでも顧客と直接...

さて、今回は買い手が買う本当の気持ち、いわゆる裏の動機（＝インサイト）についてお話しします。 実は、買い手が商品・サービスを買う動機は、表面上の動機だけでなく、その裏に隠れた動機が大きく作用します。 例えば、車を買う時にデザイン...

今回は、腰痛専門整体院であるハートリィー整体院の狩野　裕さまのお話をうかがいました。 狩野先生は、腰痛のスペシャリストです。 多くの方が腰痛や体の不調を劇的に改善したとのお話をうかがっています。 私も、体が硬く、何時ぎっく...

このシリーズでUSP、ブランドをお話しして、いよいよポジショニングです。 USPは売り手のメッセージ、ブランドは買い手の受け取りの印象を操作していくマーケティングでした。 しかしながら、これらの手法もアメリカでは1960年代半ば...

今週は、ブランドの登場についてお話しします。 先週はUSPのお話をしましたが、USPが浸透し始めたのは1940年代のアメリカ市場でした。 アメリカは次に黄金の50年代を迎えるのですが、すでに家電や自動車新製品が巷にあふれ...

今回も前回に引き続き株式会社桜ゴルフの　佐川八重子社長のインタビューをお届けします。 佐川社長は、3年で32億円の売り上げを達成した後、創業20年には売上320億まで会社を成長させます。 ですが時代はバブル絶頂期から崩壊期へ。ゴ...

いよいよ今回からは、具体的なマーケティング理論に入っていきます。 まずはマーケティング理論の基礎中の基礎　USP (Unique Selling Propositions)です。 USPは、顧客に対してアピールする「独自の売りに...