2018-03

前回はいろいろな「いいね」についてお話ししました。 カスタマージャーニーを歩いていく顧客に寄り添って 友達のように共感しあえる仲を作っていく「いいね」でした。 さて、ここまで来ると、買い手は売り手の話を聞く準備ができています。...

前回のカスタマージャーニーからつづいて、今回は「いいね」についてお話しします。 買い手が商品を知ってから購入いたるまで長い旅路を歩むことを前回お話ししました。 「旅」というからには、無くてはならないのが「道連れ」ですよね。 ...

このシリーズも第７回となり、いよいよ終盤です。今回はカスタマージャーニーについてお話しします。 インターネットの普及で、買い手がものを買うまでの時間が格段に長くなったといわれます。 買い手はネットで多くの情報にアクセスすることが...